Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é a Otimize Eletrica, Unipessoal Lda, com o número de identificação fiscal 518679012 e sede em Rua Brejos de Camarate, Lote 6, 2925-105 Azeitão, Setúbal, que opera comercialmente sob a designação Otimize Elétrica.

Para qualquer questão relacionada com dados pessoais pode contactar-nos pelo email [email protected] ou pelo telefone 935 331 823.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados que nos fornece voluntariamente ao preencher o formulário de contacto ou de pedido de orçamento: nome, telefone, email, zona da intervenção, serviço pretendido e a descrição que escreve na mensagem. Registamos também a página do site a partir da qual o pedido foi enviado.

Quando nos contacta por telefone, WhatsApp ou email, tratamos os dados de contacto que nos transmite nessa comunicação, para o mesmo fim.

Não recolhemos dados de categorias especiais, não pedimos dados de pagamento através do site e não usamos os seus dados para criar perfis nem para decisões automatizadas.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

Usamos os dados para responder ao seu pedido, elaborar e enviar o orçamento, agendar a intervenção e comunicar consigo sobre o trabalho em causa. O fundamento legal é a diligência pré-contratual a seu pedido, nos termos da alínea b) do n.º 1 do artigo 6.º do RGPD.

Quando o trabalho é adjudicado, os dados passam a ser tratados também para cumprimento de obrigações legais de facturação e conservação de documentos, ao abrigo da alínea c) do mesmo artigo.

Não usamos os seus dados para marketing sem o seu consentimento expresso e separado, e não os vendemos nem cedemos a terceiros para fins comerciais.

4. Durante quanto tempo guardamos

Pedidos de orçamento que não resultem em trabalho adjudicado são conservados durante dois anos, para permitir retomar o contacto se voltar a precisar. Findo esse prazo são eliminados.

Dados relativos a trabalhos executados são conservados durante os prazos legais de conservação de documentos fiscais e contabilísticos, actualmente dez anos.

5. Quem tem acesso aos seus dados

Os dados são acedidos pela nossa equipa e pelos seguintes subcontratantes, com contrato de tratamento de dados e servidores na União Europeia ou ao abrigo de garantias adequadas de transferência internacional:

• Plataforma de gestão de contactos (CRM). Os pedidos enviados pelo formulário são encaminhados para a plataforma HighLevel, onde ficam associados ao seu contacto para podermos responder e acompanhar o pedido.
• Alojamento do site. O site está alojado em servidor contratado a um fornecedor de alojamento web, por onde os pedidos transitam.
• Correio electrónico. A comunicação consigo é feita por email através do fornecedor de correio electrónico que utilizamos.
• Medição de audiência. Se aceitar cookies de análise, os dados de navegação são tratados pelo Google Analytics, nos termos da secção 7.

Fora destes casos, os seus dados só são comunicados a terceiros quando exista obrigação legal de o fazer.

6. Os seus direitos

Tem direito a solicitar o acesso aos seus dados pessoais, a sua rectificação, o seu apagamento e a limitação do tratamento. Tem também direito à portabilidade dos dados e direito de oposição ao tratamento.

Para exercer qualquer destes direitos basta enviar um email para [email protected]. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável, tem direito a apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados, através de www.cnpd.pt.

7. Cookies

Este site utiliza três categorias de cookies e tecnologias equivalentes, geridas pelo banner de consentimento que aparece na primeira visita:

• Essenciais. Garantem o funcionamento do site, do formulário e a memorização das suas preferências de consentimento. Estão sempre activos e não requerem consentimento.
• Análise. Permitem-nos perceber, de forma agregada, que páginas são mais consultadas (Google Analytics). Só são activados se os aceitar.
• Marketing. Permitem medir a eficácia de campanhas publicitárias. Só são activados se os aceitar.

Por omissão, nenhum cookie de análise ou de marketing é activado: enquanto não responder ao banner, e sempre que rejeitar, estas categorias permanecem desactivadas. A sua escolha é guardada no armazenamento local do navegador durante 365 dias e pode ser alterada a qualquer momento através das preferências de cookies do banner.

Pode também bloquear ou eliminar cookies nas definições do seu navegador. O bloqueio dos essenciais pode impedir o funcionamento correcto do formulário.

8. Segurança

O site é servido sobre ligação encriptada. Os dados dos pedidos são transmitidos e armazenados com as medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, e o acesso é limitado a quem dele necessita para responder ao seu pedido.

9. Alterações a esta política

Esta política pode ser actualizada sempre que houver alteração nas finalidades do tratamento, nos subcontratantes ou na legislação aplicável. A data da última actualização consta no topo desta página.